Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km100k

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
km100k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km100k
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi log đầy đủ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, không bao giờ với bên quảng cáo.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách km100k xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và kỹ thuật mới có quyền truy cập giới hạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn mở trên điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được áp dụng cho tài khoản của bạn.