Tham khảo

Vào tài khoản km100k chỉ vài bước

Mở trình duyệt trên điện thoại, nhập số điện thoại và mật khẩu — bạn đã ở trong sảnh. Chúng tôi giữ luồng đăng nhập ngắn gọn để bạn không mất thời gian, dù đang dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền…

Đăng nhập bằng số điện thoạiXác minh OTPHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
km100k Vào tài khoản km100k chỉ vài bước
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, kết hợp xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm — bạn luôn biết ai đang dùng tài khoản của mình.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong luồng xác thực.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chỉ bạn mới nhận được mã và xác nhận phiên đăng nhập đó.

Phát hiện thiết bị mới

Hệ thống nhận diện khi tài khoản được mở từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đó và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho vào sảnh.

Đổi mật khẩu chủ động

Bạn có thể đổi mật khẩu bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ — chỉ cần xác nhận qua OTP một lần.

HỖ TRỢ ĐĂNG NHẬP

Cần giúp khi đăng nhập?

Nếu gặp sự cố lúc đăng nhập — sai mật khẩu, không nhận được OTP, hay tài khoản bị khoá tạm thời — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang km100k. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, xử lý lỗi đăng nhập và xác minh OTP trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Đặt lại mật khẩu tự động Chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP và tạo mật khẩu mới — không cần liên hệ hỗ trợ.
Hỗ trợ qua email Gửi mô tả sự cố đăng nhập kèm số điện thoại tài khoản đến email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính và phản hồi hướng xử lý cụ thể.
km100k Các bước đăng nhập trên km100k

Các bước đăng nhập trên km100k

Để vào tài khoản, bạn mở km100k trên trình duyệt điện thoại, chọn mục đăng nhập và nhập số điện thoại đã đăng ký cùng mật khẩu. Nếu bật xác minh hai bước, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại — nhập mã đó là xong. Quên mật khẩu thì chọn "Quên mật khẩu", nhập số điện thoại, nhận OTP

và đặt lại ngay. Sau khi vào sảnh, ví tài khoản hiển thị số dư và bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần rời trang. Toàn bộ luồng này chạy mượt trên cả Android lẫn iOS.

Giải thích các thuật ngữ khi đăng nhập

Một số khái niệm bạn sẽ gặp trong quá trình đăng nhập và quản lý tài khoản trên km100k.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được cho một phiên đăng nhập duy nhất

02
Xác minh hai bước là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu bạn nhập cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập. Lớp bảo mật thứ hai này ngăn người khác vào tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

03
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi đăng xuất hoặc hệ thống tự ngắt do không hoạt động. Mỗi thiết bị tạo một phiên riêng biệt.

04
KYC trong tài khoản nghĩa là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC giúp mở đầy đủ tính năng rút tiền và nâng hạn mức giao dịch

05
Tài khoản bị khoá tạm thời là gì?

Tài khoản bị khoá tạm thời khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp. Đây là biện pháp bảo vệ tự động; liên hệ hỗ trợ để mở khoá sau khi xác minh danh tính.

06
Đăng nhập tự động là gì?

Đăng nhập tự động cho phép trình duyệt hoặc ứng dụng ghi nhớ phiên của bạn. Tiện lợi trên điện thoại cá nhân, nhưng không nên bật trên thiết bị dùng chung.

Hỏi đáp về đăng nhập km100k

Những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản trên km100k.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có đúng không, sau đó thử lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra và gửi lại mã cho bạn.

Có thể. Tài khoản km100k hoạt động trên cả điện thoại lẫn máy tính cùng lúc. Mỗi thiết bị mới lần đầu đăng nhập sẽ yêu cầu xác minh OTP thêm một lần.

Chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình hoàn tất trong vài phút.

Hệ thống tự đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bình thường; nếu xảy ra liên tục bất thường, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Việc đổi số điện thoại liên kết tài khoản yêu cầu xác minh danh tính qua KYC. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn các bước cụ thể và an toàn nhất.

Luồng đăng nhập giống nhau trên cả hai. Trên điện thoại bạn mở km100k qua trình duyệt, nhập thông tin và xác minh OTP — không cần tải thêm ứng dụng nào khác.