Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng km100k

Việc truy cập và sử dụng km100k phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ các điều khoản này trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay…

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền và nghĩa vụ người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
km100k Quy định pháp lý khi sử dụng km100k
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội — thường nhận phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của km100k để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định trong chính sách bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại km100k.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc đăng trực tiếp trên trang pháp lý này.

Thông tin của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản hoặc xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành của km100k.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi xem xét khiếu nại theo quy trình nội bộ và phản hồi trong ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.